План производства

Технология оказания услуг

) Основным видом услуг является прокат лошадей, он делится на несколько типов:

- организация конных прогулок за пределами клуба. Чаще всего это прогулка по близлежащему лесу или полю, длительность ее составляет от полу часа до 3 часов, в зависимости от стоимости. Может быть как индивидуальной, так и групповой. Обязательно присутствие инструктора, сопровождающего клиента на другой лошади. Клиент обязан ознакомиться с техникой безопасности и особенностями полевой езды, а также подписать соглашение о том, что клуб не несет ответственности за жизнь и здоровье клиента. Предоставляются абонементы буднего или выходного дня, рассчитанные на 5 поездок в месяц;

прокат лошадей на территории конноспортивного клуба. Осуществляется в специально оборудованном манеже, под наблюдением инструктора, но без непосредственного его участия. Длительность так же составляет от пулу часа до 3 часов;

прокат лошадей в парках города и на праздничных мероприятиях. Представляет собой катание по определенной траектории (чаще всего круг) с установленной ценой, при этом клиент не управляет лошадью. Инструктор, ведет лошадь под уздцы и отвечает за безопасность клиента.

) Специальный курс по обучению навыкам верховой езды. Занятия могут проводиться инструктором или тренером. Продолжительность одного занятия - 1 час. Делятся на индивидуальные и групповые, детские (с 5 лет) и взрослые, утренние и вечерние. Предоставляются абонементы, рассчитанные на 8 занятий в месяц.

) Спортивная секция верховой езды. Занятия проводятся квалифицированным тренером с педагогическим опытом. Имеет несколько направлений: конкур (один из основных видов конного спорта, преодоление препятствий на определенном маршруте) и выездка (высшая школа верховой езды, искусство управления лошадью на различных аллюрах). Подготовка учеников к спортивным соревнованиям, участие в которых позволит повысить статус клуба. Занятия проводятся так же и для частных коневладельцев.

) Иппотерапия - это лечебная верховая езда, которая используется при: ДЦП, травмах головы, мышечной дистрофии, полиомиелите, повреждениях спинного мозга, инсультах, артритах, рассеянном склерозе, ампутациях, потери слуха и зрения, эпилепсии, аутизме, умственной отсталости и т.д. Занятия индивидуальные, допускаются дети с полутора лет. Обязателен приём врача-иппотерапевта. Проводятся тренером или иппотерапевтом, желательно при присутствие родителей. Есть секция адаптивного конного спорта, для людей с ограниченными физическими возможностями.

) Обслуживание праздников, заказ карет, саней, свадебных фаэтонов. Участие в праздничных мероприятиях и парадах, костюмированные выступления и шоу-программы.

) Содержание частных лошадей. Сдача денников в аренду, предоставление полного пансиона (содержание, уход, кормление). Предоставление услуг берейтора, ветеринара и кузнеца-коваля.

) Конный туризм. Организация конных походов и выездов длительностью от 3 часов до 5 дней. С обязательным сопровождением инструктора - гида, а в случае похода, продолжительностью более 1 дня - необходимо присутствие ветврача.

) Производство сувенирной продукции и фотографии с лошадьми.

Контроль производственного процесса включает: Соблюдение техники безопасности; Регулярный ветеринарный осмотр лошадей (ежедневный осмотр - перед началом работы, полное обследование - 2 раза в год); Проведение аттестации сотрудников (в первую очередь иппотерапевтов, тренерского и инструкторского состава - через каждые 2 года).

Таблица 4. Потребность в долгосрочных активах

Другие статьи

Определение эффективности капиталообразующих инвестиций проекта станции технического обслуживания автотранспорта
С увеличением автомобилей на душу населения, увеличилось значение СТО и ее место в современном обществе. СТО - дело прибыльное, а финансовые вложения в автомастерские можно сравнить с вложениями в недвижимость. И таковыми они будут всегда или по крайней мере до тех фантасти ...